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Customer Care	Wir stellen Ihnen einen Kundendienst (über Chat, Telefon, E-Mail) für alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Leistungen zur Verfügung. In einigen Fällen könnten wir um Ihre personenbezogenen Daten bitten, wenn dies notwendig ist, um Ihre Anfrage an den Customer Care zu beantworten.	Die Notwendigkeit der Ausführung des Kaufvertrags für die Produkte oder von vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage.	Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele der Verarbeitung erforderlichen Zeitraum verarbeitet.
Fragebögen zur Zufriedenheit	Wir könnten Ihnen Fragebögen senden, um den Grad der Zufriedenheit mit unseren Leistungen und Produkten zu messen.	Ihre Einwilligung in das Marketing. Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten nach Ihrer Einwilligung, um Ihnen über den Customer Care Fragebögen zu Ihrer Zufriedenheit mit den erworbenen Produkten und/oder den erbrachten Dienstleistungen zu senden. In einigen wenigen Fällen nehmen wir Bezug auf das rechtmäßige Interesse von Calzedonia.	Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele der Messung Ihrer Zufriedenheit erforderlichen Zeitraum und somit nicht länger als 6 Monate ab der Erhebung verarbeitet.
Treueprogramme	Verwaltung der Teilhabe am Treueprogramm, um den eingetragenen Personen Ermäßigungen und andere Vorteile zu ihren Gunsten zu gewähren und allgemein alle damit zusammenhängenden vertraglichen und verwaltungstechnischen Pflichten zu erfüllen.	Die Notwendigkeit, den angemeldeten Personen die Leistungen aus dem Treueprogramm zu bieten. Durch die Teilnahme am Programm willigen Sie in die Verarbeitung der Daten zur Ausführung des Treueprogramms ein.	Wir verwahren Ihre Daten nicht über den zur Verwaltung Ihrer Teilnahme am Treueprogramm erforderlichen Zeitraum hinaus. In jedem Fall werden die Informationen zu Ihren Einkäufen und Interaktionen mit uns nicht länger als 12 Monate ab der Erhebung verarbeitet. Wenn Sie aus dem Treueprogramm aussteigen möchten, werden Ihre Daten innerhalb der nachfolgenden drei Monate gelöscht.
Direktmarketing	Übermittlung von Werbematerial per Post, E-Mail, SMS, Festnetz und Mobiltelefon; Marktforschung und Erhebung des Zufriedenheitsgrads mit den Produkten aller Marken des Konzerns Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Ihre Einwilligung in den Erhalt dieser Mitteilungen gilt sowohl für den Versand unter Verwendung automatisierter Systeme ohne Mitwirkung von Personal (z. B. E-Mail, SMS) als auch für die herkömmliche Kontaktaufnahme (z. B. Post). Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck zu jeder Zeit zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail schreiben an privacy@calzedonia.com. Rechtmäßiges Interesse. Gemäß Art. 130 Absatz 4 GvD 196/2003 und nachfolgenden Änderungen (in Bezug auf das sogenannte Soft Spam) können wir zu Zwecken des Direktverkaufs und/oder, um ähnliche Produkte wie die gekauften zu bewerben, ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei einem früheren Einkauf angegeben haben, sofern Sie sich dieser Verwendung nicht mittels E-Mail an privacy@calzedonia.com oder durch Klicken auf den entsprechenden Link für Widerspruch in den Erhalt von unerwünschten Mitteilungen in den Werbemails von Calzedonia widersetzen.	Bis die Aufforderung zur Zurücknahme der Einwilligung von Ihnen eingeht oder, bei Direktmarketing auf Grundlage eines rechtmäßigen Interesses unsererseits, bis Sie sich der Verarbeitung widersetzen.
Profilierung	Wir verwenden die von Ihnen für die Nutzung bestimmter Dienste bereitgestellten Daten (zum Beispiel für Einkäufe bereitgestellte Daten oder Daten für die Teilnahme an einem Treueprogramm) für die sogenannte Profilierung, also die Analyse der sozialen Zusammensetzung der Verbraucher auf Grundlage des Alters, Geschlechts, Herkunftslands, Berufs, der Verbrauchsgewohnheiten usw. Bei der Profilierung ist die Verarbeitung von Daten vorgesehen, um nach Marktsegmenten auf Grundlage bestimmter Elemente (z. B. Geschlecht, Herkunftsland) unterteilte Verbrauchergruppen zu erstellen, um besser entwickelte Profile auf Grundlage der Vorlieben, Online-Verhaltensweisen und früheren Einkäufe auszuarbeiten. Diese Tätigkeiten dienen einem doppelten Zweck: es uns zu ermöglichen, Produkte und Leistungen mit Eigenschaften im Einklang mit den Vorlieben unserer Verbraucher zu entwickeln und Ihnen Werbebotschaften zuzusenden, die Ihrem Geschmack und Ihren Interessen so nah wie möglich kommen. Um Ihren Geschmack und Ihre Interessen besser kennenzulernen und um unsere Mitteilungen zu übermitteln, können wir auch automatisierte Systeme verwenden, die nicht in allen Fällen rechtliche oder andere erhebliche Auswirkungen für die Kunden haben.	Ihre Einwilligung. Nur nach Ihrer Einwilligung nehmen wir die Profilierung vor. Zu jedem Zeitpunkt können Sie Ihre Einwilligung zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail an privacy@calzedonia.com senden.	12 Monate mit Ausnahme von Daten für Deine Einkäufe, die 3 Jahre aufbewahrt werden.
Individuelle Beratung (nur für Teilnehmer des Treueprogramms)	Einen individuellen Service in allen Verkaufsstellen anzubieten, an denen das Treueprogramm aktiv ist, um den eingetragenen Kunden Hilfe und Beratung durch unsere Verkaufsberater angedeihen zu lassen, mit Informationen (z. B. Größe, Farbe oder Modell) zu den in den vergangenen 12 Monaten eingekauften Artikeln.	Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Kunden des Treueprogramms die besten Leistungen im Einklang mit ihren Bedürfnissen an der Verkaufsstelle anzubieten.	12 Monate ab dem Datum der Erhebung.
Betrugsbekämpfung	In Bezug auf die Online-Einkäufe Überprüfung der Entsprechung der Käufer mit den Inhabern der gewählten Zahlungsmittel.	Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Betrugsfällen vorzubeugen und entgegenzuwirken.	24 Monate ab dem Datum der Erhebung.
Teilnahme an Veranstaltungen, Events, Wettbewerben und thematischen Initiativen mit außerordentlichem und vorübergehendem Charakter	Wir verwenden die Daten, um Ihnen die Teilnahme an besonderen Initiativen zu ermöglichen, an denen Sie von Zeit zu Zeit teilnehmen wollen. Für jedes Event senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung der Art der verarbeiteten Daten, der Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu.	Wir erheben Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung.	Für jedes Event senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung der Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu.
egistrierung in Web-Community-Bereichen mit Zugangsbeschränkung (z. B. My Tezenis) und Verwendung des Online-Chat-Kanals	Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie einen Bereich mit Zugangsbeschränkung auf unseren Websites einrichten und an den Initiativen der virtuellen Communities teilnehmen können (z. B. Erstellung einer Wish List, Teilen Ihrer Inhalte mit anderen Usern über die Websites der Calzedonia Group, Chronologie der Einkäufe, E-Mail-Vorlieben usw.). Die Registrierung zu unseren Web-Communities ermöglicht Ihnen den beschleunigten Zugang zu vielen Services auf den Websites, ist aber für deren Nutzung nicht verpflichtend. Beispielsweise können Sie den Newsletter empfangen und Einkäufe tätigen, ohne sich zu registrieren.	Die Notwendigkeit der Ausführung des Registriervertrags zu den Websites oder zum Online-Chat von Calzedonia oder von vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage. Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Chat Spam vorzubeugen	Bei Nichtverwendung des Accounts über mehr als 2 Jahre werden dieser und alle damit in Verbindung stehenden Daten gelöscht.
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